Tavoletta dell'albergo

I tablet per camere d'albergo sono molto più di una bella aggiunta alla camera d'albergo: continua a leggere per scoprire come possono aiutarti ad aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel.
Il settore alberghiero sta diventando sempre più tecnologicamente avanzato.Esistono numerose soluzioni che affermano di aiutare gli hotel a incrementare le entrate e a migliorare il soggiorno degli ospiti, ma quello che risalta davvero sono i tablet per le camere d'albergo.
I tablet per camera d'albergo sono tablet digitali che rimangono nella camera d'albergo, offrendo agli ospiti una piattaforma per interagire con il personale dell'hotel e accedere alle informazioni sull'hotel e sui dintorni, facilitando il loro soggiorno.Ma cosa offrono realmente le imprese alberghiere?E in che modo avvantaggiano l'ospite?Per rispondere a queste domande, abbiamo isolato i 6 principali vantaggi derivanti dall'utilizzo dei tablet per camere d'albergo per mostrarti esattamente come possono aiutare la tua azienda e i tuoi ospiti.

RIDURRE I COSTI OPERATIVI DELL'HOTEL
La tecnologia nel settore alberghiero ha tardato a decollare.Una delle ragioni principali di questo lento sviluppo è stata la mancanza di un ROI significativo delle soluzioni tecnologiche nel settore alberghiero.Gli hotel generalmente hanno margini di profitto inferiori rispetto ad altri settori, quindi non c'è molto spazio per la tecnologia "bello da avere".
I tablet per camere d'albergo consentono alle aziende alberghiere di ridurre significativamente i costi operativi associati alla gestione di un hotel.Ciò include i costi di stampa: gli hotel spendono una cifra significativa per la creazione e la stampa di materiale informativo brandizzato in camera che presto diventa obsoleto o si danneggia.I tablet delle camere d'albergo possono essere aggiornati istantaneamente, senza la necessità di inviare personale da una stanza all'altra e tutte le volte che lo desideri.Ciò riduce notevolmente i costi di stampa eliminando la necessità per il personale di spostarsi da una stanza all'altra per sostituire il materiale cartaceo obsoleto.
I tablet per camere d'albergo consentono inoltre agli hotel di risparmiare notevolmente sui costi operativi associati alla pulizia delle camere.L'opzione Green di SuitePad ne è un ottimo esempio.Agli ospiti viene inviata una notifica push attraverso la loro camera d'albergo chiedendo se desiderano rinunciare alla pulizia della camera il giorno successivo o per tutta la durata del soggiorno.Se scelgono di sì, le pulizie sapranno di non dover visitare quella stanza o cambiare lenzuola e asciugamani.Sebbene possa sembrare che l’impatto sia minimo, qualsiasi albergatore ti dirà che i costi associati alle pulizie possono essere astronomici.
Non è solo il costo dell'acqua, dell'energia e dei detersivi a cui gli albergatori devono pensare.In media, per pulire una stanza occorrono dai 20 ai 45 minuti, quindi i costi del personale in quest'area sono significativi.Inoltre, potrebbero esserci costi di servizio o di personale associati al lavaggio e all'asciugatura di asciugamani e biancheria da letto e, se l'hotel esternalizza questi servizi, tali costi possono essere particolarmente elevati.Tagliare, anche solo leggermente, in quest’area porterà risparmi significativi.
In questo white paper di SuitePad, mostriamo come l'Opzione Green ha consentito all'Esplanade Resort & Spa Bad Saarow di risparmiare € 2.500 ($ 3.000) al mese ed evidenziamo esattamente come funziona l'Opzione Green.L'Opzione Verde è un ottimo esempio di come le aziende produttrici di tablet per camere d'albergo stiano trovando modi nuovi e innovativi per ridurre i costi operativi degli hotel.

AUMENTARE LE ENTRATE DELL'HOTEL
Non si tratta solo di ridurre i costi, ma anche di incrementare i ricavi per gli hotel.I tablet per camere d'albergo sono l'ideale per questo.Migliorano il materiale di marketing tradizionale, consentendo agli hotel di rivolgersi agli ospiti in modo più specifico e facilitando loro l'effettuazione di ordini o la prenotazione di attività.
Uno degli strumenti più importanti per aumentare le entrate degli hotel è l'uso delle notifiche push.Le notifiche push compaiono sui tablet delle camere d'albergo degli ospiti, consentendo al personale dell'hotel di offrire loro direttamente attività scontate o anche semplicemente di informarli su ciò che l'hotel ha da offrire.Gli hotel che installano i tablet nelle camere d'albergo di solito registrano un aumento degli acquisti e delle prenotazioni di attività da parte degli ospiti.
Ma i tablet per le camere d’albergo consentono agli albergatori di fare un ulteriore passo avanti.Uno dei maggiori vantaggi derivanti dall'installazione di soluzioni digitali è la capacità di raccogliere e utilizzare i dati degli ospiti.Lo staff dell'hotel può inviare notifiche push agli ospiti con offerte mirate a seconda dei loro interessi e desideri per il loro soggiorno.Ad esempio, un albergatore potrebbe inviare a un ospite un breve sondaggio prima del suo arrivo in hotel chiedendogli perché soggiorna in hotel e cosa intende fare.Usando queste informazioni, gli albergatori potrebbero offrire trattamenti termali scontati agli ospiti che soggiornano perché desiderano un fine settimana rilassante, o gite giornaliere scontate di arrampicata su roccia per coloro che dicono di essere alla ricerca di divertimento e avventura.Offre agli hotel la possibilità di essere creativi con le loro attività di marketing.
Scopri di più su come l'upselling tramite tablet per camere d'albergo può aiutarti a incrementare i ricavi del tuo hotel con il nostro recente post sul blog, Una pletora di opportunità con le directory digitali degli ospiti: upselling.

MIGLIORARE IL VIAGGIO DEGLI OSPITI
Tutti gli albergatori seri pensano al viaggio degli ospiti nel loro hotel.Questo è il momento che va da quando gli ospiti scoprono l'hotel online o tramite un agente di viaggio fino al momento in cui se ne vanno dopo il soggiorno, ma la parte più importante del viaggio dell'ospite è il soggiorno effettivo presso il tuo hotel.Al giorno d'oggi, la maggior parte degli ospiti è abituata a convivere con la tecnologia digitale nella vita di tutti i giorni, quindi è probabile che si aspettino di vederla anche nella loro camera d'albergo.
I tablet per camere d'albergo offrono questo livello di tecnologia a cui gli ospiti sono abituati, consentendo loro di navigare in Internet, accedere digitalmente ai controlli in camera e pianificare il proprio soggiorno sfogliando le informazioni dell'hotel ed effettuando prenotazioni.Questo livello di comodità è qualcosa che manca a molti hotel, ma quelli che installano tablet nelle camere d'albergo possono offrirlo ai propri ospiti.
L'esperienza digitale offerta dai tablet nelle camere d'albergo non passerà inosservata.Per molti ospiti, questa sarà la caratteristica distintiva della vostra struttura rispetto alla concorrenza locale.Migliorando il viaggio degli ospiti offrendo questo tipo di soluzione digitale, vedrai il tuo hotel superare tutti gli altri in un settore molto competitivo.

INTERAGIRE PERFETTAMENTE CON GLI OSPITI
L’interazione con gli ospiti è una questione importante per gli albergatori.Naturalmente gli albergatori vogliono mantenere un buon livello di comunicazione con gli ospiti per assicurarsi che siano felici e si godano il soggiorno, ma senza essere eccessivamente invasivi.I tablet per camere d'albergo offrono un nuovo canale di comunicazione facile da usare e non invasivo.Il personale dell'hotel può ora comprendere meglio come sta andando il soggiorno di un ospite e apportare modifiche per migliorarlo in caso di problemi negativi, il tutto senza invadere lo spazio personale degli ospiti attraverso visite o telefonate alla loro camera.
Il personale dell'hotel può inviare una notifica ai tablet della camera d'albergo dell'ospite, chiedendogli quanto è soddisfatto e se c'è qualcosa di cui ha bisogno.Il bello delle notifiche push è che gli ospiti non si sentono obbligati a rispondere immediatamente, permettendo loro di prendersi un po' di tempo per pensare alla loro risposta.Ciò consentirà loro di fornire un feedback più onesto e costruttivo e di pensare veramente a ciò che vogliono per rendere il loro soggiorno un po' migliore di quanto non sia già.
L'apertura di linee di comunicazione con gli ospiti spostando la modalità principale di interazione sui tablet delle camere d'albergo contribuirà a migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel.Offrirà agli ospiti un maggiore controllo sul loro soggiorno e fornirà loro una piattaforma migliore per esprimere feedback e richieste.
Scopri di più su come i tablet per camere d'albergo possono contribuire a migliorare la comunicazione tra gli ospiti e il personale del tuo hotel con il nostro post sul blog, Una pletora di opportunità con le directory digitali degli ospiti: potenziare la consapevolezza e la comunicazione del marchio.

AUMENTA L'INTRATTENIMENTO IN CAMERA D'HOTEL
I tablet per camere d'albergo sono perfetti per potenziare l'intrattenimento in camera d'albergo.Possono includere giochi per bambini e avere telecomandi TV integrati, funzionalità di streaming e opzioni di lettore musicale.Sia che gli ospiti vogliano rilassarsi e distendersi con un po' di meditazione, ammazzare il tempo giocando o rilassarsi mentre guardano un film in streaming sulla TV della loro camera d'albergo, gli ospiti possono farlo con i tablet della camera d'albergo.
L'intrattenimento in camera è una parte importante dell'esperienza dell'ospite.Gli ospiti annoiati diventano rapidamente ospiti infelici, quindi offrire loro una serie di modi per intrattenersi tra un'attività e l'altra è un ottimo modo per garantire che ciò non accada.Le funzionalità di intrattenimento dei tablet per camere d'albergo sono particolarmente utili per i bambini, poiché li tengono impegnati mentre sono nella camera d'albergo.

TUTTO SU UN UNICO DISPOSITIVO
Le camere d'albergo sono luoghi affollati che si ingombrano facilmente.C'è il telecomando della TV, il menu del servizio in camera, la directory degli ospiti, gli opuscoli informativi e il telefono della camera d'albergo.
Sebbene tutte queste aggiunte alla camera d'albergo siano certamente necessarie, possono far sembrare che la stanza sia stata vissuta.
I tablet per camere d'albergo ti consentono di integrare tutti questi dispositivi e materiali su un'unica piattaforma digitale, riordinando la camera d'albergo e consentendo agli ospiti di passare facilmente da un utilizzo all'altro.
Ciò risolve anche i problemi legati alla perdita di oggetti da parte degli ospiti, come i telecomandi della TV, o alla necessità da parte del personale di sostituire le batterie del dispositivo, garantendo che gli ospiti rimangano soddisfatti della loro esperienza in camera.
Ma i vantaggi derivanti dall’integrazione di tutte queste aggiunte in camera su un unico dispositivo vanno ben oltre il semplice riordino della camera d’albergo.Consente inoltre al personale dell'hotel di mantenere la stanza più igienica.Invece di dover pulire gli accessori in camera, i telecomandi della TV e il telefono in camera, che sono tutti grandi rifugi di batteri e agenti patogeni, i tablet delle camere d'albergo possono essere disinfettati in pochi secondi con una semplice salvietta antibatterica.Questa soluzione mantiene i tuoi ospiti al sicuro garantendo che i batteri e gli agenti patogeni potenzialmente lasciati dagli ospiti precedenti vengano spazzati via prima che entrino nella stanza.Se desideri saperne di più su come i tablet nelle camere d'albergo possono proteggere i tuoi ospiti dagli agenti patogeni, dai un'occhiata a questo post sul blog: Usare i tablet nelle camere per superare i quattro maggiori ostacoli per gli albergatori durante l'era del coronavirus.

I TABLET PER LE CAMERE D'ALBERGO SARANNO PRESTO UN CARATTERE CENTRALE DEL MODERNO HOTEL
I tablet per camere d'albergo hanno molti vantaggi.Aumentano la generazione di entrate risparmiando sui costi, offrono nuove linee di comunicazione tra il personale dell'hotel e gli ospiti e migliorano l'esperienza degli ospiti offrendo moderne soluzioni di intrattenimento e prenotazione.Nel prossimo futuro, questa versione migliorata della moderna camera d'albergo diventerà uno standard.Gli hotel che effettuano il passaggio ora trarranno vantaggio dal fatto di essere all’avanguardia, di avere un vantaggio sui concorrenti e di trarne vantaggio nel lungo termine.
Qui a SuitePad, le nostre soluzioni sono incentrate sull'apertura di nuovi flussi di entrate che la tecnologia moderna può offrire alle attività alberghiere.Collaboriamo con gli albergatori per vedere cosa vogliono, come possono trarne vantaggio e come questo dovrebbe essere implementato.Di conseguenza, i nostri clienti vedono un aumento sostanziale dei ricavi.
Siamo inoltre ben consapevoli dei vantaggi offerti dai tablet per le camere d'albergo nel migliorare l'esperienza degli ospiti in qualsiasi hotel.L'esperienza e il viaggio dell'ospite sono i fattori centrali che determinano se gli ospiti lasciano una buona recensione, decidono di tornare o consigliano il tuo hotel e i suoi servizi ad amici e parenti.Ci concentriamo sull'offrire una piattaforma che integri il già ottimo servizio che il tuo hotel ha da offrire, elevandolo a un livello che lascerà ai tuoi ospiti nient'altro che meravigliosi ricordi.
Per saperne di più su come SuitePad può aiutare il tuo hotel ad aumentare le entrate e offrire una migliore esperienza agli ospiti, prenota una demo gratuita personalizzata del prodotto seguendo il pulsante qui sotto.